Операция отменена: 3 года неправильных диагнозов и потерянные деньги - что делать?

Как то я рассказывала о предстоящей операции у моей мамочки по замене тазобедренного сустава.1,5 года ждали квоту,трижды переносили операцию из за плохих анализов.10 кругов ада ,почти 50 тысяч потраченных на анализы мрт и кт помимо бесплатных в поликлинике.Куча переживаний по операции из за отягощенного анамнеза в виде клинических смертей которые были у мамы и слабого сердца.
Ее положили в больницу.Оформили.И на следующий день отправили домой.Операции не будет,потому что она не нужна.
Сделали обследование,оперирующий врач посмотрел,собрали консилиум и заведующего.И сказали: ,,А кто вам вообще выдал направление на операцию?
-,,Как кто,ваши же врачи.,рассказывает всю ситуацию.
Заведующий:- у вас все боли от спины и лечить нужно спину.Сустав изменен ,но не требует оперативного вмешательства.При 3 стадии вы бы не могли делать то,то, и то.Осмотрел,все рассказал .
То есть почти за 3 года,врачи в нескольких больницах не смогли поставить диагноз.
И это терапевты ,травматологи,ревматолог,и описание мрт и кт.
Столько времени потеряно на безграмотных врачей.Столько денег потраченных впустую.
Как так можно ставить диагнозы и лечить людей.Куда нужно и к кому обратиться за адекватным и грамотным диагнозом и лечением.У меня есть возможность заплатить за анализы и врачей (родителям пенсионерам ,они не работают)
А те,у кого нет этой возможности?Как тогда быть