Не могу дождаться ответа по заявлению на бесплатную землю для многодетных: что делать?

Подскажите пожалуйста, еще в прошлом году в декабре подала заявление на постановку учет граждан на бесплатную землю многодетным. До сих пор ответа никакого. Смена статуса заявления не было. Приемная не берет трубку. Сколько рассматривают или же к ним идти надо. Уже во второй раз подала заявление.