Если именно на врача, точнее у меня был случай я подошла к администрации они мне быстро дали бланк жалоба . Точнее даже подсказали как написать . Потом через день врач звонила и заведующая просили забрать заявление типа решат проблему.
Е отиниш футболят от одного руководителя к другому и до специалиста. И рассматривают в течение месяца что-ли.
Лучше в Колдау24 скачайте и там напишите. Сразу отреагируют.