Я уже с двумя товарами так осталась😁

Да, летом купила босоножки, разорвались в первый день, написала на возврат по браку. Сразу вернули деньги

Потому что стоимость обратной посылки дорожеисамого товара. Там за каждый пук деньги снимают у продавца. То есть если товар не его, в системе он числится его, увы там не помогут разобраться, где то ошибка в кодах произошла. Ему придется оплачивать возврат еще и чужого ненужного товара.