Как вернуть деньги, отправленные на старый номер Мегаком?

Question

Добрый день 
Есть тут кто работает в мегаком?
Я случайно отправила деньги на свой старый номер. 
Написала в поддержу. Сказали что средства были исчерпаны. Я спрашиваю в связи с чем? Они мне отвечают. Не можем сказать информация конфеденциальна.
Можно ли вернуть деньги?

Mamasita · Answer

Если вы этим номером пользуетесь , возможно в тот момент ,когда вы пополнили баланс были включены мобильные данные ,либо снялась абонентская плата.

Mamasita · Answer

@asbb, значит абонка была и как вы пополнили она снялась

Mamasita · Answer

@asbb, к примеру если сим карта сгорела(не работает совсем),то баланс могут вернуть. Но если она активна ,вы ее потеряли или еще что-то,но была абонентская плата,то автоматически она продлевается .

#### · Answer

@mamasita816 ясно спасибо

karakol · Answer

Вы пополнили на другой номер, он либо их потратил, либо снялась абонентская плата, они не могут сказать именно куда ушли деньги, это грубое нарушение. В этом случае только позвонить и попросить этого человека вернуть деньги.

karakol · Answer

@asbb у вас есть этот номер?вы им пользуетесь?

#### · Answer

@karakol непользуюсь

karakol · Answer

@asbb смотрите если вы не пользовались долгое время номером, номер сгорает потом выходит на продажу через 6 месяцев. Если этот номер ваш, просто вы им не пользуетесь, вы можете открыть мегапей на этот номер онлайн и перевести деньги.

Как вернуть деньги, отправленные на старый номер Мегаком?

Комментарии