Как сделать возврат товара в Pinduoduo: инструкция для возврата продавцу и на склад, особенности возврата во время праздников

Девочки пожалуйста подскажиет как сделать возврат в пиндодо? Некоторые товары были возвращены продавцу, так пишет переводчик. Некоторые доставлены на склад. В карго пишут сделайте возврат в самом приложении, а как это делать? Типа щас праздники у них и некоторые продавцы тупо так делают , не хотят париться