Как отвязать карту от Яндекса и остановить списание?

Question

Хэлп!
У мамы на днях яндекс попытался списать почти 4 тыс с карты за какую-то подписку, которой нигде нет🙄
У нее было 2 акк Яндекс,но ни на одном эта карта не привязана..
Да и подписок на такую сумму не было..
В поддержке робот, толку от него нет..с оператором связаться не получается..
Может кто-то сталкивался? Как эту карту отвязать и откуда это все могло взяться? Можно ли как-то с банком решить этот вопрос?

Elena · Answer

В сбере в личном кабинете есть сервис, куда привязана эта карта, посмотрите там, может что то прояснится)

Анна · Answer

А в каком разделе там искать?

Elena · Answer

@annet0610, у меня приложения нет сейчас, только веб версия. Вот там надо зайти на саму карту , пролистать вниз настройки и там есть прям такой пункт « куда привязана эта карта»

Анна · Answer

@mrs.trotsenko спасибо, поищем 👍

Валерия · Answer

Есть аккаунт в яндексе наверняка? Через яндекс.паспорт попробуйте посмотреть что подключено. С карты деньги пусть переведет пока на другую, а то они еще будут попытки делать и спишут в итоге, если сумма будет нужная на карте.
Еще как вариант перевыпустить карту в банке, чтоб номер сменился. Списывают именно с карты, не со счета

Анна · Answer

Подключена обычная подписка на месяц и ещё одна, но там сумма тоже не большая..Дело в том что в лк привязана другая карта..

Валерия · Answer

@annet0610, я бы нафиг карту заблочила 🙈 вон ниже про сбер пишут, попробуйте так проверить

Анна · Answer

@lemurr мама тоже уже думает заблокировать😄

Маргарита · Answer

Ну может за год списать хочет. У меня так было

Анна · Answer

А разве не надо сразу на год подключать?
Мало ли что он там хочет, мама не хочет😄

Анна · Answer

Мне просто интересно ,как с этим разобраться, если в аккаунте не привязана карта, с которой пытались списаться деньги

Маргарита · Answer

Кинопоиск не подключали? Яндекс плюс, яндекс музыка?

Анна · Answer

Кинопоиск подключали, но там стандартная подписка и дополнительная есть,но не на 4000

Как отвязать карту от Яндекса и остановить списание?

Лучший комментарий

Комментарии