Что делать, если монитор с Озон не работает?

Question

Девочкиии! Купила монитор на озон. На пункте проверила только вставив вилку в розетку, монитор включился, забрала. Дома подключили к компу, а монитор не работает. Перепробовали всё, не работает и всё, черный экран. Покупке 2 дня. Оформила заявку на возврат по браку. А продавец отклонил заявку. Что теперь делать😩😩😩😩

Alena · Accepted Answer

Еще раз оформлять заявку по браку, приложить видео
Если не помогает-писать в поддержку озон на неправомерные действия продавца
Я на вб правда так же сдавала назад технику
Я просто душу вытрясла из продавца, он отклонял, а я опять писала
Писала везде-в вопросах, в чате, в заявках по браку
В итоге одобрил

Евгения · Answer

Нельзя после улицы (зима) никакую технику сразу врубать в розетку. Так что сначала экспертиза за ваш счет , потом возврат пробуйте.

Анна Садыковна · Answer

Еще раз пишите. Бывает не с первого раза соглашаются. На озон как правило никогда не было таких проблем. Может случайно отклонили. Видео, фото приглашайте побольше.

Юлия · Answer

Спасибо большое! Поняла. Будем пробовать!

A.Key88 · Answer

Откройте спор 
Начнет сам озон проверять и вашу заявку и продавца  
По правилась с браком возврат 2 недель,без брака 7 дней 
Не принять в любом случае не могут

Юлия · Answer

Поняла, спасибо! Будем пробовать

Юлия · Answer

Открыли спор. Рассмотрение 4 дня. Спасибо, будем надеяться, что одобрят🙏🏼

🌸🌸🌸 · Answer

Открывать спор, чтобы уже озон подключился

Юлия · Answer

Попробовали открыть спор. Расписали всё. Рассмотрение 4 дня. Спасибо, будем надеяться, что одобрят🙏🏼

Надя · Answer

вообще странно, а без компа тоже уже не работает? в ремонт попробовать (хотя сейчас ремонт может быть дороже монитора, но там хоть потестят)

Юлия · Answer

Монитору всего два дня, не хочется даже заморачиваться с ремонтом даже. Думала не будет проблем вернуть

Агата · Answer

А отклонил по какой причине? Это же брак.

Юлия · Answer

Отклонили без причины. Написали в чате, чтобы мы за свой счет отправили монитор к ним на ремонт. Но мне уже не нужен никакой ремонт, отказаться бы от такого

Агата · Answer

@yuliyahas, фиговый продавец( надо как-то надавить на него, он не прав. По закону заводской брак обязан принять и вернуть деньги.

Юлия · Answer

@_podrugka, вот и я была очень удивлена, когда увидела отказ

Анна · Answer

Совсем не включается? Или комп монитор не видит? Отдельно включали?

Юлия · Answer

Он пищит, как при включении, и сразу же выключается. Прочитала отзывы про такой же монитор у другого продавца, у многих покупателей такая проблема оказывается с этим монитором

Анна · Answer

@yuliyahas, а вы продавца проверяли перед покупкой? И сам монитор по отзывам? Мы много техники там купили дорогой, в том числе и монитор из Китая, все прекрасно работает. Возможно не повезло, но озон адекватный, если проблема в мониторе, то заберут его

Юлия · Answer

@mnestra, у продавца рейтинг неплохой. Отзывов именно на этот монитор было мало 17🤦🏻‍♀️ но все нормальные

Любовь Андреевна · Answer

Больше Не покупать такие вещи через озон

Юлия · Answer

Однозначно. Никогда не брала технику на подобных площадках. Не знаю с чего вдруг решилась, первая покупка и такое 🤦🏻‍♀️

Что делать, если монитор с Озон не работает?

Лучший комментарий

Комментарии