Что делать, если монитор с Озон не работает?
Девочкиии! Купила монитор на озон. На пункте проверила только вставив вилку в розетку, монитор включился, забрала. Дома подключили к компу, а монитор не работает. Перепробовали всё, не работает и всё, черный экран. Покупке 2 дня. Оформила заявку на возврат по браку. А продавец отклонил заявку. Что теперь делать😩😩😩😩
Комментарии
Еще раз пишите. Бывает не с первого раза соглашаются. На озон как правило никогда не было таких проблем. Может случайно отклонили. Видео, фото приглашайте побольше.
Откройте спор
Начнет сам озон проверять и вашу заявку и продавца
По правилась с браком возврат 2 недель,без брака 7 дней
Не принять в любом случае не могут
Еще раз оформлять заявку по браку, приложить видео
Если не помогает-писать в поддержку озон на неправомерные действия продавца
Я на вб правда так же сдавала назад технику
Я просто душу вытрясла из продавца, он отклонял, а я опять писала
Писала везде-в вопросах, в чате, в заявках по браку
В итоге одобрил
Открыли спор. Рассмотрение 4 дня. Спасибо, будем надеяться, что одобрят🙏🏼
Попробовали открыть спор. Расписали всё. Рассмотрение 4 дня. Спасибо, будем надеяться, что одобрят🙏🏼
вообще странно, а без компа тоже уже не работает? в ремонт попробовать (хотя сейчас ремонт может быть дороже монитора, но там хоть потестят)
Монитору всего два дня, не хочется даже заморачиваться с ремонтом даже. Думала не будет проблем вернуть
Отклонили без причины. Написали в чате, чтобы мы за свой счет отправили монитор к ним на ремонт. Но мне уже не нужен никакой ремонт, отказаться бы от такого
@yuliyahas, фиговый продавец( надо как-то надавить на него, он не прав. По закону заводской брак обязан принять и вернуть деньги.
@_podrugka, вот и я была очень удивлена, когда увидела отказ
Однозначно. Никогда не брала технику на подобных площадках. Не знаю с чего вдруг решилась, первая покупка и такое 🤦🏻♀️
Нельзя после улицы (зима) никакую технику сразу врубать в розетку. Так что сначала экспертиза за ваш счет , потом возврат пробуйте.