Я сотрудник почты. Почтальоны носят заказные письма, но не все. Носят налоговые,гибдд и судебные. Это их прямая обязанность. Но есть большое НО! Если они с этими письмами будут ходить в каждую квартиру, то работать будут сутками за копейки. Поэтому почтальонам выдают эти письма и извещение. Они бросают в почтовые ящики извещения, а письма сдают обратно в отделение и они там уже дальше хранятся. Именно поэтому вас отправили «погулять», хотя это неправильно, чтобы успеть провести по программе, что почтальон носил и не доставил, а кинул извещение. Надеюсь, понятно объяснила)

Видио оно было ещё не разобрано и им не хотелось его искать)

Видимо вес обманули на почте, надо разбираться.

На почте вас обманули. Заказные письма не носят, почтальон носит только уведомление.
Но, если у вас приложение, то там есть даже штрих код для получения