Вайлдберриз: курьер привез вскрытую посылку без товара, что делать?

Question

Добрый день. Девочки, может у кого была такая ситуация с wb? Заказала курьера из пункта выдачи, он пришел все ок, да вот только один пакет был вскрыт и без товара. Написала в поддержку, они отправили к продавцу, типо возвращайте как брак. А как вернуть как брак если товара нет🤔

Наташа · Answer

Поэтому надо ножками ходить

Анжелика · Answer

Мне вообще пришёл пакет в пакете, а во втором пакете не то, что я заказывала и на обращение о возврате продавец отклонил заявку якобы он не видит где здесь брак или иной товар🤦‍♀️

Оля · Answer

Пакет принесите

Анна · Answer

И чо? Как доказать, что в пакете ничего не было?

Оля · Answer

@anna-mamabogdana, у меня пустой тоже пакет пришел , я писала продавцу , он одобрил, отнесла на пункт и оформили возврат

Вайлдберриз: курьер привез вскрытую посылку без товара, что делать?

Комментарии