Dreame Bot D9 Max: ошибка, что делать? Обсудим!

Девочки, может у кого-то похожий робот пылесос dreame bot d9 max?
В чем может быть причина ошибки ?
Пробовала от пыли почистить где колеса (но прям внутрь не добраться там), перегрузила , ставлю на ровный пол, выходит такая ошибка