Как продавец с Озона стал моим супергероем в Таиланде?

Девочки, хочу рассказать вам удивительную историю, о том что кажется на моём пути встретился лучший продавец на Озоне. Нет, серьёзно, этот человек может спокойно возглавить список «Святых продавцов 2024».

В ноябре перед вылетом в Тай я купила квадрокоптер. Ну, вы знаете, что бы делать те самые крутые кадры с высоты, где я и мои клиенты как всегда с невероятными пейзажами, с красивыми фигурами, а все вокруг просто завидует этим снимкам, потому что тоже хотят такие. Прилетела на Пхукет, достала с мужем дрон, думаю пусть он сам берёт ответственность за первый полёт, запустили его в небо… И тут пульт говорит: "А я всё. Устал." Замигал и просто вырубился.

Представьте мой ужас: дрон в небе, а я в полном неведении, где он и что делает! Но дрон оказался умнее чем его пульт, когда дрон — молодец, а пульт — нет. Программа возврата домой сработала идеально: он взмыл на 90 метров, как герой и аккуратно вернулся к нам. Тем временем мы успели перезагрузить пульт и вроде как всё заработало. Но не тут-то было. Это стало повторяться через раз, он сначала просто мигал, затем вырубался.
Написала я продавцу, а он такой: «Без проблем, поменяем пульт!». Только есть один нюанс я на Пхукете, а он — в Питере. Думаете, это его остановило? Конечно, нет!

Сначала я подумала, что пульт можно передать через друзей, которые летели в Петербург в начале декабря и должны были вернуться в конце декабря. Продавец поддержал идею и даже сказал, что сотрудник может сам приехать в аэропорт, что бы время не терять, забрать старый пульт и сразу отдать новый. Я очень обрадовалась и думаю, да не может же быть что всё так легко закончится. При условии что Дрон я купила в Петербурге, а нахожусь в Тае. Но в последний момент что-то не сложилось и пульт не улетел в Петербург. Тогда я начала изучать варианты с Почтой России или СДЭК. Но отзывы о том, как эти ребята «бережно» обращаются с посылками, меня слегка напугали, поэтому я снова вернулась к своему продавцу-супергерою. Ситуация патовая. Следующие друзья улетали в середине января.

И тут продавец выдает: «я лично буду в Таиланде в начале января!». Представьте моё лицо после того, как я столько размышляла как же решить этот вопрос. Думаю не буду никому рассказывать об этой ситуации, «что бы не сглазить 🧿🪬», просто молча его жду, но внутри в этот момент распирало от желания поделиться с кем-нибудь. И вот продавец прилетел, привёз новый пульт, забрал старый — и всё в лучшем виде.

Честно, я до сих пор в шоке, что такие продавцы техники существуют. Если кто-то мне когда-нибудь скажет, что сервис в России мёртв, я просто расскажу эту историю и включу гимн супергероев.

Так что теперь у меня дрон с новым пультом, а ещё уверенность в том, что чудеса случаются. Ну и кадры, конечно, будут ещё круче.