Записи к врачам по чужому полису ОМС: что делать?

Девы ,может кто может подсказать ..
Мне на почту на протяжении 2 лет приходят записи к врачам другого человека-по омс .
2 раза были сложности у меня -я приезжала в медучереждения и по моему номеру полиса выдавались данные того человека.Меня не хотели обслуживать.
Я вообще редко пользуюсь омс ,получала в Москве полис и когда там обслуживалась проблем не было,в 22 году сделала прикрепление в Подмосковье ,и началось .
Я уже неоднократно делала запрос в свою страховую ,от них отписки что с их стороны все корректно ,и полис числится за мной.
Так же на протяжении этого времени я дважды на портал мосрег подавала заявления с просьбой разобраться ,думала может это глюк портала в том числе ,что приходят чужие записи ,но от них тоже отписки что все корректно .
В чем может быть причина тогда .Куда мне уже звонить ,идти ?(😭
В страховой так и говорят -мы ничего не знаем !
В мфц могут с этим разобраться ?