Отказ в пособии из-за смены имени мужа: что делать и как предоставить свидетельство о перемене имени?

Девочки помогите может кто сталкивался с такой ситуацией вот подаю на пособия, у мужа есть свидетельство о перемене имени, в свидетельствах о рождении и в заключении у него одно имя, а в паспорте другое… и вот теперь приходит отказ из-за не стыковки данных как указать что есть свидетельство о перемене имени, как его подгрузить?!