Как проверить люстру при доставке и оформить возврат?
Доставка каспи задерживается. Там высветилась, что только из Алматы сегодня отправили (10 дней назад заказала и оплатила). Там люстра. Я могу при курьере открыть и проверить? А вдруг она сломана. Как возврат делается, подскажите пожалуйста.
Кто виноват продавец или каспи доставка?
Комментарии
Мне кресло везли. Тоже хотели оставить и уйти. Я не дала код. Ещё ругались со мной. Мол, если какие-то проблемы они вообще ни при чем в любом случае, с продавцом надо будет решать. Я просто не сказала код. При них открывал муж, я на видео снимала. И представляете, ножка кресла была выдрана с мясом! А так бы не доказала. Да и продавец сразу в штыки. Хорошо что снимала на видео. Воспитана Алиэкспрессом🙋🏻🤣
Спасибо, что поделились, Вы потом сразу курьеру вернули?
Там в каспи есть раздел возврат если сломана сфотайте и отпрвите 5 фото магазин помотрит и ответит вам вернет деньги и курьер сам приедет заберет,без проблем все
Если курьер привезет при нем открываете и на видео снимаете. Если не работает сразу оформляйте возврат.
Мне посуду с браком привезли, сделали скидку так как последний был и мне уже нужно было, не хотела ждать обмен. При курьере открывала.
А так доставку задерживают в каспи . Продавец передал пункт
думаю курьер вам доставит и уйдет.
снимите на видео как открываете и проверяете, если есть дефекты еще фотки сделайте. потом в приложении каспи открываете историю покупок, и там должен быть пункт, вернуть товар. указываете причину, прикрепляете фотки и видео и оформляете возврат. обычно рассматривают 2-3 дня, потом указываете когда вам удобно чтоб курьер забрал посылку и ждете. курьер придет и заберет.
Когда будете открывать на видео снимайте . Если задерживают напишите каспи гид . Они примут решение в отношении продавца
Покажите потом люстру 😊тоже нужна