Пропал звук в ноутбуке с Kaspi: отказ в возврате и доставка за 6000! Что делать?
Помогите кто знает . Ситуация такая . Заказали с Каспий ноутбук , работал 3 -4 дня потом пропал звук . Сделала возврат , спустя почти месяц они отказывают в возврате и говорят что отправят обратно нужно платить доставку 6тыс . Как это так . Ведь звука нет . Почему отказали в возврате . Что делать теперь?
Сауле·
отдать на ремонт
🥰🥰🥰·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Писать в поддержку и жаловаться на них
🥰🥰🥰·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Не принимайте обратно
Х·
Продавец отказал в возврате товара, купленного в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
Вы можете оспорить решение продавца в течение 3 дней после отказа.
Для этого в мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы → Заявки на возврат → Детали заявки и нажмите «Оспорить отказ».
Вы сможете в любое время проверить статус заявки, этапы возврата и точные сроки в сервисе Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы → Заявки на возврат → Детали заявки.
В случае отказа вам придёт сообщение в мобильном приложении Kaspi.kz с указанием причины.