katerina Корфона

Что делать, если сломался товар с WB и не принимают возврат из-за QR-кода? Подскажите!

Добрый день всем,может есть кто с таким сталкивался,помогите что делать.Я заказала в качестве подарка одну вещь на вб,через 2 недели вещь ломается и я создаю заявку на возврат по браку.Через неделю продавец одобрил возврат.Но я столкнулась с повреждением этой наклейки с куар кодом,и сотрудник в пункте вчера отказался принимать товар.Брак без пакета с волшебной наклейкой уже не примут?Или меня надурили?

21.01.2025

WB возврат брак WB QR код

Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...

Часто болеющий ребенок: что делать? Отвечаем на ...

Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом

Лучший комментарий

Писала в тех поддержку,можно вернуть и без наклейки.Сегодня будет попытка номер 2.Если что не так буду требовать официальную бумагу отказ по причине отсутствия этой самой наклейки и в роспотребнадзор,нарушаются мои права,так как в правилах возврата нет такого пункта что наклейку нужно хранить весь срок гарантии.

21.01.2025 Нравится Ответить

ul_la_la

Они без этой наклейки не могут сделать возврат, её надо пикнуть для возврата.

21.01.2025 Нравится Ответить

katerina-korovina

Я показывала куар с приложения,но сотрудник говорит мне пакет нужен.А как бы гарантия на изделие год!Я как целый год могу пакет этот хранить.А сотрудник говорит я должна была аккуратно с наклейкой.В правилах возврата не нашла этой информации,в поддержку написала,жду ответ.

21.01.2025 Нравится Ответить

nakedress

У меня принимали без вопросов. Сдавала сапоги по браку. Я их носила уже, естественно никаких упаковок у меня не осталось.

21.01.2025 Нравится Ответить

katerina-korovina

Как сотрудник тогда смог принять?Или вы не знаете?Давно ли это было?

21.01.2025 Нравится Ответить

nakedress

@katerina-korovina, я не знаю. Они смотрели у себя в программе мою историю заказов. Кажется, с телефона я им тоже давала куар-код. В прошлом году это было

21.01.2025 Нравится Ответить