Mom.life
katerina Корфона
katerina-korovina
katerina Корфона·Мама троих детей

Что делать, если сломался товар с WB и не принимают возврат из-за QR-кода? Подскажите!

Добрый день всем,может есть кто с таким сталкивался,помогите что делать.Я заказала в качестве подарка одну вещь на вб,через 2 недели вещь ломается и я создаю заявку на возврат по браку.Через неделю продавец одобрил возврат.Но я столкнулась с повреждением этой наклейки с куар кодом,и сотрудник в пункте вчера отказался принимать товар.Брак без пакета с волшебной наклейкой уже не примут?Или меня надурили?
21.01.2025

Лучший комментарий

Комментарии

katerina-korovina
katerina Корфона·Мама троих детей
Писала в тех поддержку,можно вернуть и без наклейки.Сегодня будет попытка номер 2.Если что не так буду требовать официальную бумагу отказ по причине отсутствия этой самой наклейки и в роспотребнадзор,нарушаются мои права,так как в правилах возврата нет такого пункта что наклейку нужно хранить весь срок гарантии.
21.01.2025 Нравится Ответить
ul_la_la
Li_la_la·Мама сына (2 года)
Они без этой наклейки не могут сделать возврат, её надо пикнуть для возврата.
21.01.2025 Нравится Ответить
katerina-korovina
katerina Корфона·Мама троих детей
Я показывала куар с приложения,но сотрудник говорит мне пакет нужен.А как бы гарантия на изделие год!Я как целый год могу пакет этот хранить.А сотрудник говорит я должна была аккуратно с наклейкой.В правилах возврата не нашла этой информации,в поддержку написала,жду ответ.
21.01.2025 Нравится Ответить
nakedress
Оля·Мама дочки (8 лет)
У меня принимали без вопросов. Сдавала сапоги по браку. Я их носила уже, естественно никаких упаковок у меня не осталось.
21.01.2025 Нравится Ответить
katerina-korovina
katerina Корфона·Мама троих детей
Как сотрудник тогда смог принять?Или вы не знаете?Давно ли это было?
21.01.2025 Нравится Ответить
nakedress
Оля·Мама дочки (8 лет)
@katerina-korovina, я не знаю. Они смотрели у себя в программе мою историю заказов. Кажется, с телефона я им тоже давала куар-код. В прошлом году это было
21.01.2025 Нравится Ответить
snowdeva1990
Виктория Владимировна·Мама четверых детей
Не примут. Они элементарно не смогут сделать возврат без этой наклейки
21.01.2025 Нравится Ответить
krenevans
Наталья·Мама двоих (1 год, 3 года)
У меня принимали, показывала код куар из своего приложения
21.01.2025 Нравится Ответить
Читайте также