Как вернуть деньги за некачественное ЭЭГ ребенку? Претензия в клинику: аппарат настроен неверно, ошибка в описании
Можно ли написать претензию с требованием вернуть деньги за некачественно выполненную платную услугу в клинике,и как это сделать?
Малышу делали ээг, 3часовое. 2 врача нам сказали что ээг сделали отвратительно, аппарат настроен неверно, отцепились электроды-они пишут что это эпилеп активность!!? Делали все в одном режиме (а надо в нескольких), описание не соответствует вообще тому, что на пленке. Понаписали ужасов. Это серьезная процедура, и мы вообще в шоке. Переделывать там мы не хотим, тк если один раз настроили невлерно то и во второй раз будет также. Девушка которая крепила электроды очень молодая, и на мой вопрос по поводу электродов(нужно было прикрепить дополнительные тк врач сказал) она полезла в телефон гуглить или я не знаю даже зачем, и сказала что она уточнит и потом мне ответит.
Комментарии
Конечно можете.
Звоните туда, а еще лучше поехать, и с с завом общаться.
Да вот у меня номер директора есть, он расшифровывал ээг, и на почту мне присылал все, там контакты его. Просто мне на какой то закон ссылаться? Я с ним ранее говорила, вроде вежливый приятный человек, не хочется начинать со скандала, но не знаю как без наезда поговорить😀
@marina1114148, напишите как есть
Здравствуйте, были с расшифровкой у двух специалистов
Все двое сказали что сделано ээг некачественно, аппарат настроен не верно, отцепились электроды.
Диагноз поставлен на фоне этих ошибок поставлен не верно, давайте решать ситуацию. Или переделываем ээг или возврат денежных средств.
Если начнет вонять что все у них ок, напишите жалобу и в суд.
В случае неверного диагноза можно ссылаться на ст. 14, 15 и 29 закона «О защите прав потребителей».
Источник:
https://объясняем.рф/articles/useful/patsient-vsegda-prav-kuda-i-kak-zhalovatsya-na-nekachestvennoe-lechenie-/