Не работает промокод ДМ при онлайн-заказе, как быть? Акция только в рознице?

Девочки, туплю

ДМ дал промокод мне, но в интернет заказе промокод не действителен, получается, прихожу в магазин по факту покупаю и показываю на кассе промокод или как?)

2. Акция действует только при покупке в розничном магазине