Mom.life
Надежда
nadezhda2745
Надежда

Что делать, если Пятёрочка присылает не те хлебцы?

Иногда пользуюсь доставкой Пятёрочки и в целом ей довольна, особенно скоростью. Но кое-что сегодня меня разозлило: уже во 2-й раз вместо заказанных вафельных хлебцев в числе прочих продуктов мне присылают другие хлебцы этой же фирмы, но серии фитнес-лайн. Те, которые я сама в магазине никогда не покупаю, потому что не люблю их на вкус. В одном из прошлых заказов, распаковывая его и получив целых 2 пачки не тех хлебцев, я удивилась, растерялась и ...спустила это на тормоза. Сумма ненужного товара небольшая, как-нибудь съедим. Подумала, что, возможно, сама выбрала не те хлебцы в каталоге. Но в сегодняшнем заказе история повторилась: снова положили не те хлебцы, что я заказала! Снова те же фитнес-лайн! 😤 При том, что на этот раз я была особенно внимательна при заказе и точно выбрала желаемый товар. Что делать? Я полагаю, назад магазин товар не примет и деньги не вернёт?
20.01.2025

Лучший комментарий

Комментарии

irinaideti
irinaidetiстикер
20.01.2025 Нравится Ответить
irinaideti
irinaideti
Мне кофе не довезли, и.. все. Служба поддержки до сих пор выясняет обстоятельства
20.01.2025 Нравится Ответить
lento4ka.lena
lento4ka.lena
Пишите в поддержку. Должны вернуть деньги и бонусом дадут промокод
20.01.2025 Нравится Ответить
kovalevakate
kovalevakate
Пишите в поддержку, вам уберут из из заказа ( вернут деньги) и дадут промокод.

Тоже бывает, подсунут подмену ненужную.
20.01.2025 Нравится Ответить
mokko
mokko
У Пятёрки всё нормально с сервисом.
Всегда пишу, если что-то не так, они исправляют.
А вот Дикси - это 💩 то ещё😡
20.01.2025 Нравится Ответить
nadezhda2745
nadezhda2745
Спасибо, что предупредили.
20.01.2025 Нравится Ответить
ann.b.
ann.b.
Там есть такая тема, что могут заменить товар или позвонить и обговорить это . Надо поставить в нужном месте эту "галочку"
20.01.2025 Нравится Ответить
byc1nka
byc1nka
Позвоните в поддержку.
Мне так один раз вместо 5 булочек, привезли 5 круглых буханок хлеба😄
20.01.2025 Нравится Ответить
booka_boo
booka_boo
😂😂🫣🫣
20.01.2025 Нравится Ответить
valerii9
valerii9
В поддержку пишите
Мне всегда за не тот(без предупреждения который заменили) или поврежденный товар возвращают деньги
20.01.2025 Нравится Ответить
kseniya_lut
kseniya_lut
В доставке есть пункты: позвонить, если нет нужного товара, заменить без звонка покупателю, удалить товар если его нет в наличие. Может у вас стоит замена без звонка и поэтому просто заменяют?
20.01.2025 Нравится Ответить
nadezhda2745
nadezhda2745
Может быть, надо посмотреть.
20.01.2025 Нравится Ответить
kseniya_lut
kseniya_lut
@nadezhda2745, проверьте) скорее всего в этом и дело)
20.01.2025 Нравится Ответить
nadezhda2745
nadezhda2745
Посмотрела. У меня настроено Позвонить и заменить.
20.01.2025 Нравится Ответить
inna_k.
inna_k.стикер
20.01.2025 Нравится Ответить
inna_k.
inna_k.
@nadezhda2745 ну, может в этом и причина.
20.01.2025 Нравится Ответить
alenka2717
alenka2717
Да им похеру. У меня стоит "позвонить". Один хер не звонят 🤦‍♀️
20.01.2025 Нравится Ответить
nadezhda2745
nadezhda2745
У меня настроено Позвонить и заменить. Но звук на телефоне был выключен, ребёнка укладывала.
20.01.2025 Нравится Ответить
lapochka1911
lapochka1911
У вас что стоит в настройках заменить не звонить?заменить позвонить или не класть?
20.01.2025 Нравится Ответить
lerchik__
lerchik__
Напишите в поддержку, деньги вернут)
20.01.2025 Нравится Ответить
masha_af
masha_af
Проверьте настройки при заказе, там можно выбрать "заменять", "не заменять" отсутствующий товар или "позвонить". Возможно у вас стоит замена без звонка. Тогда - увы. Если что-то другое выбрано - то пишите в поддержку. Проверьте, в заказе отображаются нужные?
20.01.2025 Нравится Ответить
doroti_007
doroti_007
Напишите в поддержку
20.01.2025 Нравится Ответить
alenka2717
alenka2717
Я пишу всегда. Мне деньги в этом случае возвращают
20.01.2025 Нравится Ответить
nadezhda2745
nadezhda2745
Лучше написать или позвонить оператору приложения доставки?
20.01.2025 Нравится Ответить
alenka2717
alenka2717
@nadezhda2745 я и звоню и пишу сразу
20.01.2025 Нравится Ответить
Читайте также