Если требуется возврат именно по браку, то оформляете заявку. По другим причинам просто отнесите обувь в любой пункт выдачи и оформите возврат уже на месте
В приложении сначала оформляете возврат (там все описываете, причину возврата, отправляете фото/видео, если надо), и если возврат одобрят, тогда уже идете с обувью в пункт выдачи и возвращаете.
Екатерина·
Мама троих детей
Да просто приходитеи отдаете. Если не по браку
Энн·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Если просто не подошла - идете на пункт выдачи и возвращаете
Анастасия·
Мама дочки (5 лет)
Если требуется возврат именно по браку, то оформляете заявку. По другим причинам просто отнесите обувь в любой пункт выдачи и оформите возврат уже на месте
Анастасия·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
В приложении сначала оформляете возврат (там все описываете, причину возврата, отправляете фото/видео, если надо), и если возврат одобрят, тогда уже идете с обувью в пункт выдачи и возвращаете.