Как справиться с конфликтом в садике?

Хочу рассказать случай в садике и в автобусе. Почти в один день случилось . Пришла в садик с коляской. На улице зима дочка уснула . Группа в первом этаже рядом с выходом. Хотела оставить коляску у входа ,то есть не улица и не внутри садика. Как будто коридор ,через дверь заходишь дальше в садик. А рядом охранник сидит. Доча уснула не хотела будить и поднимать,так как в куртке, в одной руке её поднимать ,второй рукой сына одевать трудно. Воспитатель не помогает когда я прихожу с дочей и мне приходится пыхтеть . И вот ставлю коляску, наоборот думала охранник сидит как раз ,попрошк быстро схожу, что бы одним глазком что бы никто не трогал деп. А охранник начал ,
-Оставляй коляску на улице
- Я на 5минут, быстро сына одену и выйду .
-Выйдите и ждите там, пусть вам ребёнка оденут или поднимите ребёнка и одной рукой одевайте .
- Мне неудобно просто, она в куртке тяжёлая.
-Это твои преблемы!
И тут я завелась.
-Нет! Она будет здесь лежать,я же не захожу в садик в коляске.
Он вышел из будки и собирался к нам.
Я сказала ,если тронете коляску ,я вам покажу .
-Ой ,что ты покажешь?
И подошёл ко мне. Начал руками махать и говорить Бар Бар Шық. И не сильно толкнул за плечо .
Я начала громко говорить уберите руку. Идите позавите Заведующий . Я с ней поговорю . Я с вами говорить не буду!

Тут пришли Методист ,наш воспитатель. Я дочку подняла ,вошли в сад ,дальше в группу . Я от злости заплакала и не могла остановиться .
Методист мне говорит :
-Успакойтесь, не плачьте пугаете детей ! Ваш сын к нам ещё долго будет ходить ,вот скоро дочка подрастёт тоже будет ходить к нам.

Не понимаю зачем она начала так говорить ...