Почему акция на УЗИ обернулась переплатой?

Сегодня сходила на прием гинеколога + узи в дармед по акции. Ранее я одна записывалась, спросила про акцию по цене 13.000, мне ответили чтл цена 13.800. Позже они скинули что за день до приема отправляют счет на оплату который я должна оплатить в течении одного часа, либо запись сгорает. Я им скинула номер на котором у меня каспи. В итоге они скинули оплату на мой номер, (мой каспи в блоке, оплатить не могу). Я еле как дозвонилась я не знаю кто это был, но спустя час наверное они все же отправили счет на оплату на указанный мной номер. Позже еще 3 раза отправляли на мой номер счет, после чего я отправила им чек.
Итак, сегодня я пошла на прием. Ощущения неоднозначные.
Пошла с задержкой в 20 дней и отрицательным тестом, у меня мульфоликуллярные яичники. Короче сказали то, что я знала и сама. Месячные пойдут в течение 7-10 дней, а если нет пейте дюфастон. Потом написала рецепт на кок, если сами захотите то пейте деп.
Короче 😕 не знаю что и думать.
Самое интересное началось на кассе. Предоплата была от меня 5 тысяч, мне выставляют счет в 12.000. Я спросила в чем дело, она говорит акция закончилась, я говорю мне в переписке написали сумму, кассир ушла, вышла админ или кто она Незнаю, говорит вы знаете у нас акция 14 с чем то, я начала говорить, она меня не дослушала перебила и такая ладно ввела 8800. Это что называется на лоха?🤔
В итоге:
Причина задержки мне не ясна 🙄
Минус деньги