Что делать, если Авито не обновляет статус доставки?

Девчат, ну подскажите, может кто сталкивался 🙏

Авито доставкой через почту отправила товар, его покупатель получил, а у меня на странице в профиле отображается «Ждёт выдачи покупателю» , вчера был крайний день и я написала покупателю, спросила, будет ли он забирать…
Покупатель мне фото нашего костюма скидывает, я его продавала, мол он и так уже у нее
На авито написала, создали какое то обращение, в чате ничего не отвечают, сроки не известны, покупатель на связи максимально, скрины все мне тоже кинула, в поддержку вроде как написала
Обидно, капец, постоянно платформой этой пользуюсь и сбоев таких не было ни разу, сумма там тысяча, не большие деньги, конечно, но как бы и не 100 рублей