Бухгалтеры, помогите! Не могу получить выписки ОПВ и СО с Егов - выходит отказ. Что делать?

Девочки, кто бухгалтер, подскажите пожалуйста, хотела с егов выписки опв и со посмотреть, но выходит отказ от гос органов