aprimor11
ЛКК
У кого-нибудь были проблемы с доставкой Озон? Мой заказ не доставляют уже 2 месяца, все время переносят, а по факту он даже не отправлен. Отменить его невозможно, написать в поддержку тоже нельзя именно по этому заказу - выдает автоматизированные ответы. Можно пожаловаться, но на жалобы они не отвечают. У кого-то была такая ситуация? Может можно написать претензию?
16.01.2025
Лучший комментарий
Комментарии
aprimor11
@lilly_lil, @girl_777, он не отменился как раз, бот просто написал, что заявка принята и на этом пока все(
17.01.2025 Нравится Ответить
lilly_lil
@girl_777, согласна, я за это озон и люблю.
Ну может сбой какой-то у автора 🤷♀️
Ну может сбой какой-то у автора 🤷♀️
17.01.2025 Нравится Ответить
aprimor11
@girl_777, я сейчас снова попробовала написать в чат поддержки и о чудо, мне зовут оператора😬
17.01.2025 Нравится Ответить
ninel2022
Как меня бесят такие моменты, однажды с вб была такая история, но там хоть отменить можно и писать продавцу
17.01.2025 Нравится Ответить
darya1294
Попробуйте написать им в тг. Я так писала им по поводу доставки, там хотя бы отвечали
17.01.2025 Нравится Ответить
aprimor11
Вот там приходят автоматизированные сообщения, с оператором не соединяют, в этом и проблема. Все время писали, что отменить нельзя, и вот сегодня бот написал, что заявка на отмену принята, и заказ будет отменен если прошло 30 дней с обещанной даты доставки. Только 30 дней уже давно прошло.
17.01.2025 Нравится Ответить
aprimor11
Пишет, что заказ уже передается в доставку, поэтому нельзя отменить. Только он передается в доставку уже 2 месяца.
17.01.2025 Нравится Ответить
lilly_lil
@aprimor11, хмм, странно, я отменяла в конце декабря вообще без проблем, еще подумала, как удобно, что можно на любом этапе отменить, а не как на ВБ только пока «оформлен»
17.01.2025 Нравится Ответить
Читайте также