Куда обращаться при отказе в справке о статусе многодетности?

Добрый вечер 💗
Может кто сталкивался ..?? Незнаю , что делать …
Пришел мне отказ , не видят справку о статусе многодетности , обратится в УСЗН. Обратилась они отправляют в МФЦ мы типа передали это МФЦ..
в МФЦ дурдом с очередями . Столько ждешь , а после они говорят у Вас есть справка зачем Вы к нам. Мы только подаем у тех у кого нет ее. Идите в пенсионный.
Пенсионный это ни к нам. Идите в МФЦ.
Да блин , куда идти и что делать ..??
Уже 2 ой месяц теряю из за этой неразберихи