Mom.life
Катя Радость
katradost
Катя Радость
Ладно, про сервис не интересно вам.
Тогда вот ещё что.

Вам тоже Спар заменяет товар нелогично?

Я вот не первый раз замечаю, у них в приоритете производитель. Хотя и ежу понятно, что человек выбирает в первую очередь не так. То есть заказала я, например, шампунь Шаума.
Это значит что мне нужен шампунь, помыть голову.
Наборщик: «Нужна Шаума, но шампуня нет, положу бальзам».
Это самый простой пример (реальный).

И так вот постоянно заменяют. Недавно положили сливки вместо 33% - 20%. По мне так тоже очевидно, что 33% берет для взбивания, а не в кофе добавлять. Поэтому 20% не годятся. Но положить другие сливки 33% - нет. Главное производитель Спар чтобы был, ты же Спар хотела? Ну ок, тут конечно не так очевидно.

Ещё масло перед НГ. Заказывала две пачки Брест-Литовск большие. Положили две пачки по 100 г. Ну ты же просила две пачки масла, вот две пачки. Но зачем человеку брать две больше пачки, если его устроит две маленьких?
Нелогично это всё.

Вот в Ленте иначе собирают. То есть если нет формы на 12 кексов - они положат две формы на 6. Потому что понимают: в этой семье любят пожрать. И вообще Лента округляет в бОльшую сторону. Т.е. нет литра молока - они положат два.
За то у них курьеры странные, приезжают и стоят. И всегда звонят не в дверь а на телефон. Хотя вот дверь, вот свет в окне, зачем звонить? Чтобы что?

Спар у нас освоился: несёт уверенно, стучит, ставит в тамбуре.

Может про Перекрёсток что-то хорошее скажете? Они возили нам раньше, а потом перестали, я уже забыла всё. Сейчас опять вроде бы начали.
16.01.2025

Лучший комментарий

Комментарии

cranberry_
cranberry_
Пользуюсь доставкой спар, все всегда меняют в соответствии с заказом, а я часто, как раз, придерживаюсь аналогов по производителю. Например, заказываю кефир Городецкий, мне важно, чтобы привезли именно Городецкий, а не Княгинино, например, пусть и меньшего объёма, помому что другой мы не пьём. Так же хлеб, только производства спар, нижегородский мне не нужен. Но мне упорно заменяют по весам. Но радует, что звонят, всегда можно согласовать замену.
16.01.2025 Нравится Ответить
katradost
katradost
Ну это скорее исключение, чем правило. Я тоже молочку эту же беру, Северная Долина ещё… Но когда шампунь на бальзам меняют - ну это непонятно 🤭. Понятно, что они когда заменяют, они хотят как лучше. Мы уже выяснили, кстати, что это у нас магазин видимо такой.
16.01.2025 Нравится Ответить
lanabarin
lanabarin
Это ещё что)) мне в прошлом году в Спаре ошибочно пробили 100 груш, а я заказывала груши 100 гр. При этом списали у меня с карты 23 тыс руб!!!
Потом извинились и через три недели вернули деньги.
16.01.2025 Нравится Ответить
katradost
katradost
Ахахах, вот это нежданчик)) куда может понадобится столько? 🤭
16.01.2025 Нравится Ответить
alesyabelks005
alesyabelks005
Охренеть, 3 недели ждать свои же деньги
16.01.2025 Нравится Ответить
katradost
katradost
@olga__m, @february16_september17, они звонят, если указано «звонить по заменам». У меня указано «замены определяет наборщик», потому что звонок мне неудобно, а через push-уведомления у них там вечно не работает)
16.01.2025 Нравится Ответить
iraraduga13
iraraduga13
В Ленте тоже много СТОшников среди сборщиков, с курьерами раньше туго было, как сейчас-не знаю
Я заказываю в последнее время, а это уже несколько месяцев, из магнита и 5ки, мне оттуда вообще позвонили 0 раз😆
Перекресток во времена ковида нравился, а сейчас хожу туда ногами, люблю там нежно овощи и фрукты сама выбирать
Но послушаю тоже
16.01.2025 Нравится Ответить
katradost
katradost
Что такое СТОшник?
16.01.2025 Нравится Ответить
iraraduga13
iraraduga13
@katradost сотрудники сторонних организаций) работающие по аутсорсингу
16.01.2025 Нравится Ответить
katradost
katradost
@iraraduga13, ааа, ну так у всех так сейчас, не? Курьером-то. В 5ке тоже самозанятые работают, все сами по себе.
16.01.2025 Нравится Ответить
february16_september17
february16_september17
Спар звонят всегда и уточняют. Вчера 2кг огурцов положили вместо 200гр. Огурцы оставили, деньги вернули. Я всегда пишу, если нет товара-замены не кладите или звоните предварительно. Магнит быстрее у нас доставляет,но там товар "по-проще".
16.01.2025 Нравится Ответить
olga__m
olga__m
Кать, удивила, если честно 🤔 мне спар всегда звонит, если уж не взяла трубку, то замены логичные либо просто не заменяют. Причем заказываю несколько лет уже, наборщики за это время разные, но как-то со всеми мне везёт. Отдельно ценю всякие комментарии "вы тут груши заказали, но они такие стремные, возьмите лучше...", либо картошка горох когда, предупреждают, обожаю за это.

Другие доставки не прижились у меня 🤷
16.01.2025 Нравится Ответить
lulkamisha
lulkamisha
Все что ты пишешь про Спар - это невнимательность сборщика.
Поверь мне, я же набирала этих людей на работу, в том числе непосредственно внедряясь в их процесс работы. Я проработала в спаронлайн 2 года в подборе персонала. И все что ты мне пишешь, это делают неопытные сборщики. Скорее всего, в магазине большая текучка, много студентов и партаймеров (подработчиков). У них логика почти у всех нарушена🙈🤭
16.01.2025 Нравится Ответить
lulkamisha
lulkamisha
@katradost пиши в чат поддержки
Над этими жалобами работают, не оставляют без внимания
16.01.2025 Нравится Ответить
lulkamisha
lulkamisha
@katradost а так, из доставок я подсела на пятерочку. Очень быстро мне привозят, редко когда что-то не так. Ну и Спар. Ещё смарт, там чё подешевле Спара можно купить.
16.01.2025 Нравится Ответить
katradost
katradost
@lulkamisha, 5ка у нас за деньги, потому что до магаза пять минут идти))
16.01.2025 Нравится Ответить
Читайте также