Не можем зайти в детский аккаунт МЭШ сына: ошибка при входе, что делать? Дублирование аккаунта возможно?
Девочки вопрос про МЭШ
есть родительский и есть отдельный детский ( т е не привязан к родителю )
И вот не можем зайти в этот аккаунт сына
Мы ни разу не заходили в этот акк ,т к только вышли с празников и вот теперь он нужен .
При заходе выдает ошибку , если через ролителя ,то выдает ,что этот мэйл уже существует в систиме ,а войти не дает . Школа говорит разбираться с поддержкой т к они вносят только данные родителя . Поддержка - обратитесь в школу .
Если мы сделаем заново через родителя новый акк ( с новой почтой ) , т е задублируем личный кабинет ,возникнет проблема ?
Комментарии
Писала в поддержку в госуслугах, помогли правда раза с 3-го. Я думала, там вообще не отвечают.
Я писала в поддержку, похожая история была.
@maka_yaka что-то там сбросили и я заново в госуслугах привязывала ребенка к себе .
Нужно чтобы у ребенка был свой номер тлф и почта. Надо сделать лк на Госуслугах ребенку.
Не на родителя.
Поэтому не дает зайти. У вас наверное стоит статус родителя или наоборот ребенка.
Выходите из своего аккаунта и входите в аккаунт ребенка через госуслуги ребенка.