Василиса
vasilisa_usb
Василиса·Мама двоих (4 года, 5 лет)

Подскажите. Забрали товар ( полка для книг). Раскрыли на дне полка сломанная как брак получается, возможно ли сдать . И какая процедура. Просто идти с товаром на озон или через озон сайт. Спасибо

15.01.2025

Комментарии

katunchik_a
Екатерина·Мама сына (7 лет)

в личном кабинете оставляете заявку на возврат и прикрепляете фотографии.

Но указывайте не брак, а повреждение товара ⚠️ Одобряют практически сразу за пару минут в этом случае. И относите на ПВЗ

15.01.2025 Нравится Ответить
katunchik_a
Екатерина·Мама сына (7 лет)

сломанный товар это не брак

15.01.2025 Нравится Ответить
vasilisa_usb
Василиса·Мама двоих (4 года, 5 лет)

@katunchik_a, спасибо Вам за подробный ответ! ♥️

15.01.2025 Нравится Ответить
oksi4ko
Оксана·Мама двоих (1 год, 3 года)

Через заявку в личном кабинете

15.01.2025 Нравится Ответить