Заказала шкафы на озон, доставка курьерской службой. Привезут домой, я сразу проверяю товар , если все ок, то хорошо, а если сколы, то что дальше, как действовать? Сразу отказ от товара, будет ли ждать курьер пока проверяю всё, фиксировать, или потом уже оформлять в лк, и опять платить за доставку возврата мне? Надеюсь все хорошо 👐🙄
Лучший комментарий
Комментарии
Привезли нормальные,вскрыли коробки, все хорошо. Так переживала, доставку задержали, коробки не там разгрузили, довезли через пару часов правда. Хорошо, когда продавец ответственный 👌
Заказали кровать на озон. Доставка через деловые линии была.
Позвонили в понедельник, сказали грузчиков нет, не привезли. Звонили в среду, сказали не хватает одной позиции. Только в пятницу привезли в полном объеме.
P.S. они предлагали часть привезти в среду, часть в пятницу, я отказалась.
Была доставка сдеком от них. При распаковке был скол.возврат одобрили сразу , но пришлось отправлять также через сдек уже самим им на склад.как только они приняли - деньги вернулись
У нас был опыт. Заказали шкаф с Озона курьерской доставкой.
Они привезли, в комнате поставили коробки,фотофиксацию доставки сделали и уехали в туман.
Шкаф мы распаковывали спустя пару недель,наверное.
При сборке недосчитались крепежа, петли положили без доводчиков (а мы доплачивали за петли с доводчиками). Писали об этом продавцу. Спустя неделю он прислал нам их курьером (внимание!!!!) в 3 часа ночи.😱 Они мимо нас ехали и доставили.
От продавца многое зависит и от его добросовестности.
Привезли из 4х только 2е коробки, другие две по ошибке выгрузили в другом месте 🙄, поехали обратно за ними 🤷🏻♀️
@mama_mal4ikov, хорошо хоть поехали, а не прикинулись дурачками.
Курьеры не имеют к этому отношения, распаковку снять на видео, если что приложить к заявке на возврат.
Все как выше написали, обычно легко одобряют возврат и потом или курьер заберет обратно или сами через любой пункт выдачи сдать сможете
На видео снимите распаковку. Курьеры не будут вас ждать.
Курьеры не ждут. Если что-то не так, то заявку на возврат через лк
У меня были претензии. Я писала производителю
через озон через раздел вопрос. Со мной связались через ват сап. Мы решили вопрос путем компенсации мне на карту. Плохой отзыв писать не стала.