Как обезопасить детей в новом ТЦ: дыра на спуске - куда жаловаться и какие правила существуют?

Всем привет

Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться

У нас открыли тц, на 2 этаже все детские магазины, детское кафе

И на единственном спуске просто вот такая дыра 😐😐😐 на первый этаж

Туда даже взрослый человек может упасть, я промолчу про ребёнка.

Вель есть как е нибудь правила, как должны строиться такие здания, лестницы?