Что делать, если соседи топят и УК бездействует? Куда жаловаться и как бороться с антисанитарией сверху

Помогите советом, куда обратиться, с чего начать)
Соседи сверху периодически топят. В квартире антисанитария полнейшая. Слесарь отказывается заходить к ним из-за ужасного запаха в квартире. УК сказали, ничем помочь не можем, они вообще могут вам дверь не открывать, так как собственники.