Отменили заказ до выдачи: списали деньги или нет? Что делать, если заказ не приехал?

У кого так было? Я сделала заказ, а его отменили, вообще не доехал до пункта выдачи. И как понять они с меня взяли деньги или нет? Я не заметила просто