Девочки может кто сталкивался или знает как быть???🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

Заказала на ВБ перчатки сыну, забрала когда пришли (на фото карточка товара, и какие пришли). Сразу скажу- мне было не принципиально какого цвета этот скелет. главное что он есть, сын такие хотел, и они теплые. Пришла домой, померил- маленькие сильно.

Открыла товар, написано- можете вернуть без бланка возврата и до которого числа.

На след день понесла в пункт возвращать, сотрудница пункта стала их сверять с карточкой. минут 15 она и так и сяк- говорит я не могу принять. цвет другой. Я ей говорю- у продавца там есть такие , он продает разных цветов. она мне- ну вы же белые заказывали. короче это был долгий спор, она наотрез отказалась. Говорт- по браку оформляйте. Я ей- в смысле? но тут нет брака!! что я напишу? Пишите- цвет не тот который заказывали.

Короче я ее с дуру послушала, написала продавцу. прикрепила фото, Отказ. Он мне пишет- читайте внимательно информацию о товаре- черный, белый, серый цвет.

Я прихожу в пункт показываю это сотруднице этой. Она мне опять- это отписка. пишите ему еще раз. Я уже ругаюсь с ней. Бестолку. Естественно продавец снова отменил, так еще сотрудник ВБ написал мне что продавец прав, брака нет.

Вот теперь вопрос- что мне дальше делать? ну вот что за фигня? пишу на сайте вб. не отвечают что делать в этой ситуации. Может кем то пригрозить сотруднице этого пункта??? Я в растерянности.