Крик души о 2GIS-отзывах:
🥲хочу поделиться своими мыслями как человек, который ежедневно работает с людьми и старается делать все на высшем уровне. Платформа 2GIS – это, по сути, точка отзывов, но почему-то она стала местом для негатива. Замечали, что довольные клиенты редко пишут что-то хорошее? Они просто пользуются услугами и радуются, что все хорошо. А те, кто чем-то недоволен, не упускают возможности оставить негативный отзыв, даже по мелочам.
Расскажу о нашей школе плавания. Недавно нам поставили одну звезду за то, что межплиточные швы в бассейне «грязные». Но давайте будем честны: белая замазка через год-два эксплуатации неизбежно теряет цвет. Это не значит, что грязно – помещение ежедневно моется и содержится в чистоте.
Другой отзыв – про повышение цен. Мы уведомляли клиентов за месяц, чтобы все успели приобрести абонементы по старой цене. Но нам все равно поставили низкую оценку, добавив, что расходы на логопеда и такси у них большие. Я понимаю, что каждому из нас приходится экономить, но у нас частная школа, мы арендуем бассейн, и повышение цен было вынужденным шагом из-за роста аренды. Более того, у нас есть скидки для особенных детей, и в целом наши цены одни из самых низких в городе.
Еще случай: клиент написал про возврат, утверждая, что деньги не вернули. Мы всегда объясняем, что возвраты по закону делаются в течение 14 рабочих дней. Это стандартная процедура, но, видимо, человек решил не уточнять, а сразу поставить низкую оценку.
Эти мелочи не показывают реальную картину качества работы. Мы всегда готовы обсуждать, разъяснять и помогать клиентам.
Поэтому я обращаюсь ко всем: если вы довольны услугой, не стесняйтесь написать об этом! Компании нуждаются в поддержке, как и все мы. И пожалуйста, не спешите ставить одну-две звезды из-за недопонимания – всегда можно договориться, уточнить или обсудить ситуацию.
Спасибо за вашу обратную связь, мы ценим каждого из вас!
Комментариев ещё никто не написал.
Мой опыт родов на 38 неделе: пневмония у новорожденного и стридор
Наверное пришло время поделиться своей историей …
Крик о помощи в никуда
На сроке 38 недель меня положили в отделение патологии ПЦ Мадояна 32, мотивируя тем ,что рожать мы будем на 39 неделе, так как у меня повышенное давление (выше 135/85 оно не поднималось и это было пару раз) чувствовала я себя хорошо, все анализы, узи, скрининги и мазки идеальны.
21 марта меня положили в стационар, дали две таблетки мефипристона (1 таблетка в сутки) для того чтобы вызвать родовую деятельность 26 марта в...
Как выбрать беговел для ребенка? Советы и обзор моделей
🚲Выбор беговела
Это наверное самый долгожданный пост от меня сегодня, про двухколесные беговелы. Как выбрать, на что обратить внимание, обзор моих фаворитов. Сразу скажу, что это мои личные оценки, сложенные из изучения данной темы более года, общения с мамами беговелодетей, поэтому наши мнения могут с вами расходиться, это нормально)
Начну с того, что стоит определиться в каком возрасте вы хотите посадить своего ребёнка на беговел, какой у него рост/комплекция/длина ноги по внутренней стороне...
Как перестать стесняться у мастера эпиляции? Советы от профессионала
😅Стеснение в кабинете мастера лазерной эпиляции
Для многих прийти к гинекологу - стресс. А прийти на лазер или шугаринг-вообще аут. Но красота зовет, а шапку Мономаха меж ног и булок носить тоже не хочется 😂 Потому дамы и господа собираются духом и несут свое самое сокровенное на процедуру, сгорая от стыда.
А теперь исповедь меня, как мастера. Хотите обижайтесь, хотите - нет.
Итак, приступаем.
🍃Прежде, чем прийти на процедуру МОЛЮ И ЗАКЛИНАЮ, помойте жопу! Просто протрите влажной салфетк...
Пост тупизма.. непонимания..
Или почему я не люблю продавать детские игрушки/вещи...😤🙈🤯
Есть у меня такая фишка продавать вещи, которые уже не нужны ребенку или не подошли. И вот вчера я решила выставить объявление о продаже ходунков-каталки.
Сразу скажу Я выставляю вещи либо в идеальном состоянии..либо новые. Но это даже продажей назвать сложно. Просто тупо ставлю низкую цену(самую низкую среди всех объявлений) просто, чтобы быстрее забрали и мне не мешалась вещь и все.
Но блин с¥ка совесть ес...
Что нового в Preggie: обновления и планы на будущее?
Всем привет, дорогие Прегги-мамы!
Мы снова на связи. Хотим поделиться новостями, рассказать о том, что есть и том что будет )
Однако, еще до начала рассказа заверим, что мы услышали ваши просьбы о возврате активности и она в переработанном виде появится в будущих обновлениях приложения.
Фух, главное сказали, а теперь к рассказу обо всем остальном:
Сначала немного статистики — в Прегги уже полмиллиона пользователей, из которых более 100000 используют приложение ежедневно! В день пишется более...