Берете карту, идете к банкомату. Вводите пин код, на главном экране нажимаете «выписки и справки» затем «логин и пароль» подтверждаете свой номер телефона, забираете карту с банкомата.
Вам на телефон приходит смс с временным паролем, вы удаляете старую ссылку, заходите в браузер снова с самого начала и входите в личный кабинет. Сначала вводите номер телефона, Вам приходит смс с кодом 6 цифр, далее вписываете этот временный пароль из смс и меняете его на свой! Все, Вы снова в ВТБ онлайн)))

Снова через официальный сайт банка обновите приложение или ярлык )

У меня норм