Как загрузить справку на Госуслугах: инструкция для продления пособия через телефон?

Девочки
Как можно загрузить документ в госуслугах
Я подала знакомой на пособие , продление и они запрашивают справку , как ее можно догрузить через телефон , не приходя в пенсионный фонд