Девочки с WB отказали в возврате планшета по браку: как вернуть деньги и стоимость экспертизы?
Девочки на ВБ отказали в возврате детского планшета по браку. Теперь нужно возврашать через экспертизу. Подскажите как правильно поступить, чтобы точно вернуть деньги и стомость потом экспертизы? Посоветуйте куда обратиться?
Комментарии
Заявку сразу оформила как купили Сейчас уже недели 2-3 прошло.
@40143rina, я бы написала официальную претензию письмом на юр адрес магазина с указанием того, что вы оформляли заявку на возврат по браку на вб.
Напишите в чат к продавцу (не через заявку на возврат по браку) и еще раз объясните что за брак, приложите видео,
Да делали так. Они одинаковые отписки пишут. Что ВБ что продавец
Чтобы вернуть через экспертизу, нужно, чтобы экспертиза написала, что ремонту не подлежит, типа заводской не исправимый брак. Мы так месяца три мучались с планшетом - отдавали в дилерский центр, забирали - не работает, снова отдавали. И так раза три, и я уже психанула и наорала, чтобы давали свою чёртову бумажку ибо я заебалась к ним ездить бесконечно! Написали.
Сколько времени прошло с момента покупки?