Сын упал, шишка мягкая — это нормально? Чем мазать?

Девочки подскажите. Сын упал на пол, незнаю уж как так произошло- на кухне была. Услышала только шлепок и рев. То ли бежал, то ли дурел. Незнаю. Вышла шишка. Приложила холод сразу. Щас потрогала шишка мягкая. Она такая и должна быть? Не тошнило, не рвало, голова не болит. Синяк, опухло, чем намазать , чтоб отек сошел этот