@nisa_nisa16-23, муж еще сказал, что нужно писать досудебную претензию застройщику, направить ему либо на официальную эл.почту, либо заказным письмом с уведомлением о вручении, либо принести им в офис в двух экземплярах, чтобы на одном экземпляре они поставили штамп с датой и подписью принявшего лица и этот экземпляр забрать себе, ну и ждать ответ в установленные сроки. Если ответ вас не устроит от застройщика, то пишите исковое заявление в суд.