Как реагировать, когда клиенты пишут без номера?

Я уже не сохраняю номера когда пишут «пр»…или просто точка «.»

😶‍🌫️😶‍🌫️😶‍🌫️😶‍🌫️😶‍🌫️

Уже бесит

Одна объяснила это тем ,что ей было написать полностью 🤪когда заказ у меня делала 😂я не допрашивала если что

И таких так много