Кто может помочь по уточненной декларации?

Подавала на возврат процентов по ипотеке, а в итоге вместо начисления прислали долг. Почитала, почему так произошло, оказалось, что не указала прошлый возврат налога за этот период и надо подать уточненную. А как не пытаюсь, автоматически подтягивается другая сумма. Я уже всю голову сломала за это утро.