Может кто-то сталкивался?
Купила вчера чехол на айпад, оказалось что не подходит. Хотя консультант спросила только год айпада, не уточнив(точнее она сама не знала) что есть и др...

Question

Может кто-то сталкивался?
Купила вчера чехол на айпад, оказалось что не подходит. Хотя консультант спросила только год айпада, не уточнив(точнее она сама не знала) что есть и другие отличия…
Написала в в/а магазина, возможно есть обмен? Мне ответили, что они все одинаковые и приходите за возвратом денег. Оплачивала по карте.
Приехала сейчас в магазин, а они не могут провести возврат без чека…их терминал, при прикладывании карты выдает окно, с номером чека, а я чек потеряла🤡
Я конечно могу ошибаться, но по моему везде сейчас можно сделать возврат БЕЗ чека. 
Сумма не 300₽ и выкидывать их жалко… не знаю, что делать. Ругаться дальше или будет мне уроком?🙄

Елена · Answer

Номер чека они могут посмотреть по своим продажам в программе 😅

Ира💕 · Answer

@leoku, @anchbanch, @lena_cvik, @pravokator, @olga_sid, всем спасибо😄 написала им еще раз, извинились и сделают возврат дистанционно🙏🏾

??? · Answer

Всё они могут,только не хотят😁

Pravokator · Answer

Не надо ни с кем ругаться. Они и без ругани обязаны это сделать. И без чека. 
Если надо, то и наличкой выдать.

Елена · Answer

Можно вернуть в течении 14 дней товар надлежащего качества, у вас есть подтверждение операции в онлайн банкинге (если наличными платили то чек нужен) и как они будут делать возврат это их проблемы, пусть разбираются со своей системой. Стоять на своем, писать заявление на возврат и никаких будет мне уроком, все ошибаются ничего страшного

Маргарита · Answer

У вас есть операция в банке, этого достаточно для подтверждения оплаты. Отсутствие кассового чека не является основанием для непринятия к возврату. Пишите претензию, сразу зашевелятся

Лучший комментарий

Комментарии