Отказ от телефона с WB: что делать, если заказ уже пришел, а менеджер говорит отказаться нельзя? Шансы возврата по браку?
Заказали маме телефон на вб с предоплатой, пока он шел ей уже подарили другой лучше чем с вб, пошли сегодня в пункт выдачи, хотели отказаться, менеджер сказала от телефона отказываться нельзя, забирайте и подавайте возврат по браку. Каковы шансы что заявку одобрят и телефон заберут обратно? У кого-то была такая ситуация?
Комментарии
А вы не знаете где это написано? Просто мне и продавец сегодня отказал в возврате по браку, и теперь я вообще не знаю куда девать этот телефон 🤦♀️ надо жаловаться на менеджера наверное
@alexandrakop да уже скорее всего никак, оставлять жалобу в поддержку вб на пункт выдачи и менеджера
Телефон как вариант на авито выставить пусть немного дешевле, но хоть что-то
Ну обычно для возврата по браку нужен брак( странно, что нельзя было отказаться в пункте выдачи. Попробуйте оформить, попытка не пытка. Может добрый продавец попадается
Вообще в пункте выдачи можно отказаться от любого товара, я макбук на вб заказывала, и у меня в пункте спрашивали забираю или нет хотя полностью был оплачен