Почему Алиса требует подписку, если она уже оформлена?
Девчонки, подскажите пожалуйста, купили мы колонку алису, сразу оформили подписку на год, все сделали как и говорили, сначала активировпли промокод, в личном кабинете отражается что подписка активна,что действует до 27 декабря, но когда к ней обращаешься алиса включи музыку,она говорит нужно оформить подписку и высылает ссылку где нужно ввести номер карты, я ничего не понимаю, может кто-то сталкивался?при этом она отвечает на все вопросы, радио включает
Комментарии
@ekaterinasablina1049, до сих пор не решился вопрос?
Вы когда купили подписку, вам на почту пришёл уникальный код, который потом нужен при настройке в приложении Умный дом?
@momvi здравствуйте, нет ничего не давали)но сегодня я её победила каким-то чудесным образом,все получилось, потыкалась)всем спасибо за ответы)
Подскажите пожалуйста, какую колонку купили?
Обычную, Алиса лайт которая, просто подписка на год 3000 стоит и получается мы не можем ей воспользоваться
@ekaterinasablina1049 мы купили вот буквально вечером, после моего вопроса лайт 2
Вроде всё хорошо оформилось и работает
У нас такая же фигня, муж через свой телефон подписку брал. И когда он просит что то включить, она ему все включает. А когда я прошу то она говорит купи подписку и будешь слушать😂😂😂😂😂 сама не знаю почему так
Елки палки, думала там все элементарно
На тел скачайте приложение - умный дом
Надо чтобы у вас была почта Яндекса, куда вы введете и привяжете ее
В приложении дом с Алисой выполнили вход? Установили там саму колонку?
Перезапустить просто из розетки и обратно включить?я блин древняя какая-то
Заново переустановить ее и написать в техподдержку
Попробуйте сказать не включи музыку, а включи какую-то песню
@annaandmama тоже самое и песню просили
Приложение есть? Аккаунт Яндекса в умном доме?