Можно ли вернуть платье на WB без транспортного пакета с QR-кодом? Опыт возврата товара

Кто знает, могу ли я вернуть товар на вб без траспортного пакета с qr кодом?
Заказала платье, очередь была огромнейшая, дома платье примерила, не подошло. Бирки и комплектация на месте, но пакет серый потерялся