Mom.life
Валентина
waljax
Валентина·Мама четверых детей

Списали 3000 рублей за подписку на фотосервисе! Что делать, если деньги не возвращают?

Может у кого была подобная ситуация. Нужно было отредактировать фотографию, я воспользовалась сервисом, где было указано, что обработка одной фотографии стоит 11р. Я оплатила данную стоимость, получила фотографию. И вот через два дня я обнаружила, что на свету не хватает денег, зашла в историю и обнаружила, что с меня списали 3тыс. Разобравшись, кто это сделал, начала писать в тех.поддержку, чтобы вернули деньги. Те отвечали, что зайдя в лк, автоматически идёт оформление подписки на месяц, стоимость которой 3тыс, отменив подписку, деньги все равно не возвращают. Никаких уведомлений и чеков на почту не приходило, есть только чек в банке и чек у них на сервисе. Общаясь почти два часа с тех.поддержкой, те все-таки отказались возвращать средства. Ознакомившись со всеми ими документами, нигде не указано, что деньги за подписку они не могу вернуть. Как с этим быть? Писать претензию или уже забыть про свои деньги?
30.12.2024

Лучший комментарий

Комментарии

nyta9
Анна·Мама двоих (младенец)
Хорошо обработали ?
Если да , продавайте теперь услугу по обработке фоток. Хоть как то отобьете стоимость
30.12.2024 Нравится Ответить
waljax
Валентина·Мама четверых детей
Обычная обработка. У меня на телефоне приложение бесплатно и то лучше обрабатывает. Надо было срочно и под рукой только ноутбук был вот и решила на свою голову обработать фотографию
30.12.2024 Нравится Ответить
nyta9
Анна·Мама двоих (младенец)
@waljax, ну может там в подписке чего прикольного есть. Поищите , поизучайте. Если найдете , пишите пост с фото до/после. Думаю найдутся желающие обработать , да помочь хоть как то
30.12.2024 Нравится Ответить
marysue
Мария·Мама сына (8 лет)
Не вернут уже скорее всего. У меня как то тоже списали за приложение, подписку. Позвонила в банк, думала они помогут, но там просто заблокировали мне карту без спроса, типа во избежание мошеннических действий.
30.12.2024 Нравится Ответить
mom2017.
·Мама дочки (7 лет)
Где-то прописано условие автоматического списания? У меня как-то Яндекс списал за подписку, которую я отменила давно. Пригрозила, что напишу заявление на мошеннические действия с их стороны, всё вернули.
30.12.2024 Нравится Ответить
waljax
Валентина·Мама четверых детей
У меня как-то Яндекс тоже списывал, но там вернули без проблем, иви тоже возвращал. А тут в отказ идут. У них не автоматическое списание, как-то на р называется
30.12.2024 Нравится Ответить
evaxopop1
Ева·Мама сына (3 года)
Ну как минимум написать везде где можно плохие отзывы и автоматически не не что не собирались подписываться
30.12.2024 Нравится Ответить
kristina1998
Kristina·Мама сына (2 года)
Такая же ситуация была, только 1000 списали, ничего не вернули
30.12.2024 Нравится Ответить
waljax
Валентина·Мама четверых детей
Я понимаю рублей 500 сняли, не так жалко. Но как бы 3тыс, ещё и перед нг, обидно ужасно. Написала претензию, посмотрю, что ответят
30.12.2024 Нравится Ответить
Читайте также