Как вернуть билеты в театр Карлссон Хаус?
Пост посоветоваться.
Пропустили театр карлоссон хаус.
Звонили заранее, обьяснили ситуацию: купила билеты знакомая сразу на всю компанию, не пошли 3е по болезни ребенка.
Они - ок, возвращайте с предьявлением справки, обмена нет.
В итоге, для возврата, требуют доверенность с печатью нотариуса от знакомой т к фамилии то разные🤦
Все бы ничего, но 7т на билеты капец жаба душит. Ну и обидно, что сказали можно, а по факту так. Я бы хоть отдала кому билеты..
Лизочка·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Кошмар какой...
cherepashka··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Угу🫠 завтра ещё поговорю с ними, может что поменяется.
Но если нет, то я супервозмущена
Лизочка··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
а если поговорить на обмен в другую дату? Может все таки пойдут на уступки....
cherepashka··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
ну вот завтра ещё поговорю..
Ксения·
А если попробовать обменять на другие билеты у них же?
Нам в среду пошли на встречу, опаздывали из-за перекрытия дорог и предложили вместо 13 часов приехать к 15:30.
cherepashka··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Вот позвоню завтра администратору. Мои так плакали, что пропустили. Старшая только антибиотики начала пить - ну какой ей театр😭 Обещала им что поменяю билеты. А сама понимаю - что пзц, если не вернут, то я не возьму ещё раз, мы просто пас..
Ксения··
попробуйте, пусть у вас получится 🤗
Molly·
Напишите им еще раз, они довольно клиентоориентированы и возможно смогут пойти навстречу. Хотя по правилам они не обязаны. Друзья писали им заранее и они предложили им прийти в другой день. На сайте у них прямо крупными буквами в меню вкладка «вернуть билет» и описано что нужно и куда отправлять.
cherepashka··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Я заранее звонила, уточняла нюансы, что брали компанией. Если бы сразу сказали, что гемор будет - просто подарила бы билеты кому-нибудь
cherepashka··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Позвоню им напрямую. Тут отбойник Яндекса пишет, они видимо совсем не френдли. Я сразу хотела обмен на другую дату, но они сказали только возврат.
Катя Овчинникова·
Я присоединюсь к мнению, что они, обычно, ведут себя приветливо. Может, с каким-то конкретным админом не срослось.
Пусть со второй попытки все устаканится хорошо для тебя
cherepashka··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Спасибо, надеюсь)
Как я поняла, в этом году только возврат через платформу Яндекса, а они как роботы отвечают😏 Посмотрим, что завтра скажут.
Написала тут - вдруг, у кого-то похожая ситуация была и как закончилось..
Катя Овчинникова··
ой, с яндексом не знаю как. У него же задача не терять деньги.
Знаю, что в гостиничном бизнесе очень сложно с возвратом денег (по отмене брони) именно по яндексу. С двух сторон плачут турист и отель, а яндекс шлет обоих.
Блин. Пусть повезет!
Анна·
Странно, они день в день и меняют и возвращают.
cherepashka··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Сейчас только возврат. И форма переводит на Яндекс афишу🫠