Аминособр заморозился при доставке с Kaspi: что делать, можно ли принимать после разморозки?

Всем привет, подскажите заказала на каспи аминособр. Он по дороге заморозился. В инструкции написано не заморозить. Теперь оно не пойдет для приема да если разморозиться?